1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые ООО «Торговый Дом Эрзи» (ИНН 7725333472, ОГРН 1167746906898; адрес: Россия, г. Москва, ул. Кирпичные Выемки, д. 2, к. 1, оф. 408; тел. +7 495 445‑01‑06; e‑mail: zakaz@erziaqua.ru) получает от пользователей сайта www.erziaqua.ru. Под персональными данными понимаются любая информация, относящаяся к пользователям сайта.

2. Цели обработки ПДн
— оформление и доставка заказов; — информирование о статусе заказов; — исполнение договорных обязательств; — техническая поддержка сайта; — уведомления и рекламные рассылки (при согласии); — соблюдение требований законодательства РФ.

3. Правовые основания
3.1. Согласие пользователя — при оформлении заказа (галочка, кнопка и т.п.).
3.2. Закон — для исполнения заказа и соблюдения законодательства (в т.ч. ФЗ‑152).

4. Категории обрабатываемых данных и субъектов
— Субъекты: посетители сайта, клиенты, сотрудники, контрагенты;
— Данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки, иные введённые по желанию пользователя данные (напр., сообщения в форме).

5. Порядок обработки
— Действия: сбор, сохранение, систематизация, использование, передача (курьерам, смс-информированиям и др.), удаление; —
Способы: автоматизированные (через CRM/1С), и неавтоматизированные; — Хранение — в течение срока, необходимого для целей обработки либо до отзыва согласия.

6. Использование cookies
Сайт использует файлы cookie для корректной работы и статистики. Пользователь автоматически даёт согласие, продолжая использовать сайт.

7. Передача персональных данных
Передача — только для исполнения заказа (курьерам, логистам, смс/почта). Передача третьим лицам происходит только с целью исполнения заказа и на основании договора.

8. Права субъекта данных
Субъект ПДн вправе: — получить информацию о своих данных, целях и способах обработки; — изменить или удалить данные; — отозвать согласие; — требовать ограничения обработки.

9. Ответственное лицо
За организацию обработки ПДн отвечает: Яндиев Исса Саварбекович, +7 495 445‑01‑06, zakaz@erziaqua.ru.

10. Защита данных
Применяются: ограничение доступа, хранение на защищённых серверах, резервное копирование, регулярный контроль и аудит безопасности.

11. Прекращение обработки
Обработка прекращается при достижении целей, отзыве согласия, ликвидации компании, по иным основаниям ФЗ‑152.

12. Изменения Политики
Политика может изменяться при изменении закона, технологий, сервисов сайта или внутренних процедур. Изменения публикуются на сайте.